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网上国网App是国家电网开发的一款手机应用,是电网唯一官方服务平台。它提供电费缴纳、过户改名、电费查询等电力综合服务,让全国人民更方便地使用电力,让电力使用变得更加透明。
网上国网(原名为掌上电力、掌上电力2019),是国家电网公司官方统一的线上服务入口和泛在电力物联网的主入口,集“住宅、电动车、店铺、企事业、新能源”五大服务场景于一体,为您提供办电交费、报修投诉、电动汽车找桩充电、光伏一站式服务、能源金融等多元化的电力综合服务,满足您全方位、个性化的电力需求。
住宅场景,主要服务低压居民客户,聚焦交费、办电等基础性功能,辅助用能分析、积分、商城等特色化服务;
电动车场景,主要服务电动汽车用户,注重充值、找桩充电、一网通办等专业化服务;
店铺场景,主要服务低压非居民客户,除提供交费、办电等基础性服务外,侧重电费账单、用能分析、电费金融等专属化服务;
企事业场景,主要服务于高压客户,强化用电负荷、电子发票、能效诊断等专业化服务;
新能源场景,主要服务于光伏客户,提供建站咨询、光伏报装、上网电费及补贴结算等特色服务。
1、在线客服:提供自助客服和热线直拨两种方式
2、支付购电:通过银联支付方式进行手机购电,支持代为他人交费
3、网点导航:可进行周边营业网点及指定营业网点的快速搜索
4、用电查询:包括电费余额查询、购电记录查询、电量电费明细查询
5、信息订阅:可订阅用电信息明细、阶梯可用电量、电费预警提醒和阶梯跳档预警提醒等信息
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